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DEFENSA DEL CONSUMIDOR, DEL USUARIO Y DE LA COMPETENCIA

Comisión Permanente

Of. Administrativa: Piso P03 Oficina 301

Jefe SR. GUANCA JAIME FERNANDO FABIO

Miércoles 10.00hs

Of. Administrativa: (054-11) 6075-2359 Internos 2359/2355/2352

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PROYECTO DE LEY

Expediente: 7564-D-2010

Sumario: CAJEROS BANCARIOS AUTOMATICOS: OBLIGATORIEDAD DE INFORMAR A LOS USUARIOS EL COSTO DE LA OPERACION QUE SE ESTE REALIZANDO.

Fecha: 14/10/2010

Publicado en: Trámite Parlamentario N° 154

Proyecto
Artículo 1º: El objeto de esta Ley es defender los derechos de los usuarios de cajeros bancarios automáticos.
Artículo 2°: Los cajeros bancarios automáticos deben obligatoriamente informar al usuario el costo de la operación que está realizando, en forma previa a la confirmación de la misma.
Artículo 3º: El Banco Central de la República Argentina será la Autoridad de Aplicación de esta norma
Artículo 4º: De forma.

FUNDAMENTOS

Proyecto
Señor presidente:


Son constantes y permanentes los reclamos de los usuarios, por los costos ocultos que tienen los servicios prestados por entidades bancarias.
Fundamentalmente los reclamos se refieren a los costos de las operaciones realizadas a través de los cajeros automáticos. Es de público conocimiento que por este medio se realizan todo tipo de operaciones, pero en ninguna de ellas se le notifica al usuario previamente a la concreción de la operación bancaria, el costo del servicio que se le brinda.
Por ejemplo ¿Cuál es el costo de retirar dinero en efectivo del cajero automático de un banco, al cual la tarjeta de débito o crédito no está vinculada?
Con esta iniciativa se busca dar la mayor transparencia a cada operación, entre ellas al retiro de efectivo, dando al usuario la posibilidad de conocer de modo inmediato el importe de los servicios y de aceptar o no pagarla. Se propone que antes de confirmar la operación bancaria, en la pantalla del cajero automático aparezca un texto estándar informando el costo de la misma y la opción de aceptar o cancelar esa transacción.
Esta transparencia además fomentará una mayor competencia entre las instituciones bancarias, generará más opciones de servicios y costos, y también la ampliación de la infraestructura de cajeros automáticos. Por lo tanto, no es un costo negativo para las entidades bancarias, sino que será un estímulo para la sana competencia de sus servicios.
Por las razones previamente expuestas solicito a mis pares, la aprobación del presente proyecto de ley.
Proyecto
Firmantes
Firmante Distrito Bloque
SCALESI, JUAN CARLOS RIO NEGRO CONSENSO FEDERAL
BARBIERI, MARIO LEANDRO BUENOS AIRES UCR
PINTO, SERGIO DAMIAN MENDOZA UCR
MANSUR, RICARDO ALFREDO MENDOZA UCR
Giro a comisiones en Diputados
Comisión
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