El Senado y Cámara de Diputados...

Artículo 1º:- Una vez agotado el crédito adquirido bajo la modalidad de post pago, en aquellos planes donde el usuario pueda seguir usando los servicios, la compañía prestadora, deberá informar mediante:

a- Mensaje de texto.

b- Mensaje de voz.

Que su crédito ha finalizado y que a partir de ese momento todo minuto utilizado por esa línea se cobrará y facturará de manera diferencial al abono fijo que el usuario debe pagar.

Artículo 2°: Comuníquese al Poder Ejecutivo.

Señor presidente:

Amparándonos en el artículo 42 de la Constitución Nacional que en su parte pertinente establece que: "Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno" y que "Las autoridades proveerán a la protección de esos derechos..." considero de vital importancia bregar por los derechos de los más de 45 millones de usuarios de telefonía móvil, en cuanto a la utilización de los créditos adquiridos.

Una de las modalidades de contrato, que ofrecen las compañías prestadoras del servicio de comunicaciones móviles, es la de post pago. Dentro de ésta encontramos diferentes planes que el usuario elije y mes a mes debe abonar.

Los mismos se caracterizan en que el usuario realiza una erogación mensual y la compañía se compromete a devolver dicho importe en una cantidad determinada de minutos para hablar, navegar por internet o para utilizar en mensajería de texto.

A medida que la erogación del titular de la línea es más elevada, los beneficios que este recibe son mayores. Pero muchas veces las empresas guardan una suerte de trampa en el servicio que prestan, llamado "full".

Dicho plan se caracteriza en que el usuario realiza una erogación fija por mes, pero el servicio, al agotar los minutos que este tiene para utilizar no se corta, si no que el titular de la línea puede seguir utilizando todos los servicios que le presta la compañía y ésta, luego se los cobrará en forma diferencial del abono fijo mensual.

La actitud maliciosa de las compañías prestadoras del servicio de comunicaciones móviles radica en que el precio de los minutos que el usuario utiliza luego de excederse de los que su plan ofrecía, son bastante más elevados que los que ofrece su plan y además la compañía no notifica que su crédito se agotó y que a partir de ese momento empieza a correr otra facturación.

Considero que las compañías prestadoras del servicio de comunicaciones móviles, debe notificar al titular de la línea, vía mensaje de texto o a través de un mensaje de voz, manifestando que su crédito ha expirado y que a partir de ese momento todo minuto utilizado por esa línea se facturará y se abonará de manera diferencial, hasta el día de la nueva recarga de la facturación siguiente. Esto redundará en un beneficio para todos los usuarios de telefonía móvil, por lo tanto solicito la aprobación del presente proyecto.