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PROYECTO DE TP
Expediente 5721-D-2007
Sumario: PEDIDO DE INFORMES AL PODER EJECUTIVO NACIONAL SOBRE LA PRESTACION DEL SERVICIO BASICO TELEFONICO DURANTE EL AÑO 2007.
Fecha: 20/12/2007
Publicado en: Trámite Parlamentario N° 167
La Cámara de Diputados de la Nación
RESUELVE:
Solicitar al Poder Ejecutivo Nacional
que a través de la Comisión Nacional de Comunicaciones se sirva informar a la
brevedad sobre lo siguiente:
a) Cantidad de reclamos,
identificados por rubro y empresa proveedora, recibidos durante el año 2007 por
incumplimiento de las empresas prestadoras del Servicio Básico Telefónico.
b) Cantidad de reclamos,
identificados por rubro y empresa proveedora, recibidos durante el año 2007 por
incumplimiento de las empresas prestadoras por servicios de valor agregado.
c) Estado actual de los
reclamos, grado de cumplimiento con los plazos establecidos para las
reparaciones, motivos por los cuales los mismos no se cumplieran, medidas
administrativas adoptadas en estos casos.
d) Detalle de las sanciones
aplicadas durante el año 2007 a las empresas prestadoras del servicio.
FUNDAMENTOS
Señor presidente:
Resulta habitual tomar conocimiento
de las reiteradas quejas de los usuarios del servicio de telefonía, -especialmente en
el conurbano bonaerense y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires- respecto a las
demoras en que incurren las empresas prestadoras del servicio, cuando deben
efectuar reparaciones.
Más allá de los plazos establecidos en
el Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico, la realidad indica
que en muchos casos, la demora se extiende por largos períodos, con el
consiguiente perjuicio para el usuario.
Estas demoras en demasía, generan
en algunos casos la aparición de personas que invocando a las empresas,
pretenden cobrar indebidamente una determinada suma de dinero por realizar la
reparación.
Dado que la autoridad de aplicación
del citado Reglamento es la Comisión Nacional de Comunicaciones, resulta
prudente solicitar a la misma que informe sobre todo aquello vinculado con los
reclamos que los usuarios efectúan, y las eventuales sanciones que se hubieran
aplicado ante casos de incumplimiento.
Por lo expuesto, solicitamos el voto
favorable de la H. Cámara de Diputados de la Nación para el presente proyecto.-
| Firmante | Distrito | Bloque |
|---|---|---|
| AZCOITI, PEDRO JOSE | BUENOS AIRES | UCR |
Giro a comisiones en Diputados
| Comisión |
|---|
| COMUNICACIONES E INFORMATICA (Primera Competencia) |