La Cámara de Diputados de la Nación

RESUELVE:

Que veria con agrado que el Poder Ejecutivo Nacional, a través del Ministerio de Salud y Ambiente o del organismo que corresponda, establezca como obligatoria por parte de las Obras Sociales y las empresas de medicina prepaga, la difusión del número o números telefónicos gratuitos (0800) disponibles para consultas y denuncias de la Superintendencia de Servicios de Salud. El o los números referidos deberán figurar en el carnet de los afiliados o asociados, en la página web de las obligadas y en toda comunicación habitual con el afiliado o asociados emitida por las mismas.

Señor presidente:

En gran medida la ciudadanía accede a la salud pública por la vía de las Obras Sociales y de las empresas de medicina prepaga. Dada la complejidad de la materia, los usuarios desconocen sus derechos en relación al cumplimiento de las prestaciones básicas al que están obligados por ley quienes prestan el servicio de salud.

De esta manera una gran cantidad de personas resultan perjudicadas por ignorancia o incumplimiento doloso de las prestadoras y Obras Sociales, acatando las disposiciones de las mismas como si fueran la última autoridad en la materia.

El desconocimiento de los derechos en materia de salud por una parte y de la existencia y facultades de la Superintendencia de Servicios de Salud como organismo de contralor de las prestadoras y obras sociales por otra; trae como consecuencia la proliferación de acciones judiciales, en su mayoría juicios de amparo, presentados con la finalidad de obtener por vía judicial prestaciones que se encuentran cubiertas por el Programa Médico Obligatorio (PMO).

No todos los afiliados o asociados se encuentran en condiciones de iniciar acciones judiciales para lograr el cumplimiento de la prestación médica que necesitan con el gravísimo perjuicio que ello implica. Por otra parte el tiempo es un factor crucial en la mayoría de estos casos, dado que la prestación debe ser oportuna a riesgo de provocar daños irreparables que pueden llevar hasta la muerte de una persona.

El Decreto 1547/2007 que aprueba la estructura organizativa de la Superintendencia de Servicios de Salud como organismo descentralizado dentro de la órbita del Ministerio de Salud, establece como uno de sus objetivos primordiales el de regular y supervisar los servicios de salud, con el objeto de asegurar el cumplimiento de las políticas del área para la promoción, preservación y recuperación de la salud de la población.

Como hemos mencionado, el desconocimiento por parte de los afiliados y asociados de la existencia del organismo y sus facultades de auditoría sobre las obras sociales y las prestadoras de medicina prepaga, obstaculiza la función del mismo dado que las denuncias se desvían con la iniciación del trámite judicial, impidiendo de este modo la acción oportuna de contralor y prevención en la instancia administrativa.

Por todo ello se considera de vital importancia difundir las funciones del organismo y la forma de contactarlo entre la parte más vulnerable de sistema de salud, o sea los usuarios y, a su vez, permitir al Estado una función de control más oportuna y eficiente.

Por todo lo expuesto solicito a mis pares me acompañen en el presente proyecto