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PROYECTO DE TP
Expediente 4682-D-2014
Sumario: PEDIDO DE INFORMES AL PODER EJECUTIVO SOBRE LA IMPLEMENTACION DE LAS NORMATIVAS QUE REGULAN LAS GARANTIAS PARA UN MEJOR SERVICIO EN FAVOR DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE TELEFONOS CELULARES, Y OTRAS CUESTIONES CONEXAS.
Fecha: 16/06/2014
Publicado en: Trámite Parlamentario N° 67
La Cámara de Diputados de la Nación
RESUELVE:
Solicitar al Poder Ejecutivo que a
través de los organismos correspondientes informe sobre cuestiones relacionadas
con:
Implementación de las normativas
que versan sobre las garantías a favor de los consumidores y usuarios de teléfonos
celulares.
Derechos de los consumidores en
cuanto a situaciones de rotura de un aparato celular.
Modo de operar de las empresas
Claro, Movistar y Personal respecto de estas situaciones.
FUNDAMENTOS
Señor presidente:
Motiva el presente pedido de informes
los constantes reclamos de los usuarios de compañías de telefonía móvil con
respecto a la situación en la que quedan estos, en los momentos en que es
necesaria la reparación de un teléfono celular, respecto del servicio por el cual se
está abonando un una contraprestación acordada por el mismo, instrumentada en
un contrato de adhesión impuesto por la empresa prestadora de dicho servicio.
El problema radica en el desamparo
que describen los usuarios en situaciones como la anteriormente mencionada,
respecto del accionar de las empresas proveedoras del servicio de comunicaciones
móviles, como pueden ser las principales, Claro Movistar y Personal.
Existiendo los organismos de
regulación y control necesarios para operar sobre dichas cuestiones, es que creo
necesario este pedido de informes.
Por todo lo expuesto, solicitamos la
aprobación del presente proyecto.
Firmante | Distrito | Bloque |
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COSTA, EDUARDO RAUL | SANTA CRUZ | UCR |
TOLEDO, SUSANA MARIA | SANTA CRUZ | UCR |
Giro a comisiones en Diputados
Comisión |
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COMUNICACIONES E INFORMATICA (Primera Competencia) |