La Cámara de Diputados de la Nación

DECLARA:

Su beneplácito por la iniciativa de la Subsecretaria de Turismo de la Provincia de Corrientes respecto de la capacitación, concientización y sensibilización turística a la Policía de la Provincia de Corrientes.-

Señor presidente:

La Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Corrientes ha iniciado un ciclo de coloquios sobre capacitación, concientización y sensibilización turística. En esta oportunidad, sesenta cadetes de la Policía provincial fueron los destinatarios de dicha formación.

La misma tuvo lugar el miércoles 15 de abril ppdo., en la sede de la escuela de cadetes "José Francisco De San Martín" de la ciudad capital. De esta forma, los cadetes de la promoción 2010 recibieron información general de los diferentes corredores turísticos de la provincia, como así también de los atractivos de la ciudad.

Esta charla de Sensibilización y Concientización Turística estuvo a cargo de Hugo Sánchez integrante del Departamento de Promoción y Relaciones Públicas de la Subsecretaría de Turismo de la provincia. En esta ocasión, el principal objetivo fue fortalecer e informar a los cadetes de la Policía sobre los beneficios que brinda el turismo interno.

En tanto Pedro Luis Fernández, director de la Escuela de Policía se mostró satisfecho por la charla de capacitación que pretende generar conciencia turística en los cadetes. Al mismo tiempo agradeció a la Subsecretaría de Turismo y dijo que trabajará en la continuidad de este tipo de charlas instructivas, ya que además permite que los egresados tengan conocimientos generales de la provincia como así también de las instituciones públicas que se encuentran en la ciudad de Corrientes.

Por otra parte, comentó que la institución a su cargo viene llevando a cabo diferentes actividades de instrucción, tal es el caso del curso de perfeccionamiento (academia para oficiales) para que a futuro sean ellos quienes se conviertan en formadores en las distintas unidades regionales del interior provincial.

CAPACITACION

La charla estuvo basada en el análisis la hospitalidad (cortesía, calidez y honestidad del servicio). El Turista satisfecho retorna y publicita cartera de potenciales clientes.

En esta capacitación se desarrolló las claves para el éxito de la hospitalidad. La actitud o espíritu es fundamental para cualquier contacto que se tenga con el huésped y con cualquier miembro de la comunidad.

La actitud afecta directamente el nivel de satisfacción del turista en la comunidad. En este sentido, el instructor Hugo Sánchez preguntó a los presentes: ¿Recuerda la última vez que fue atendido satisfactoriamente con el servicio de un restaurante, transporte, banco y negocio? Con este interrogante queda latente la inquietud para saber cómo se debe atender a los visitantes. En definitiva la intención es luchar para atraer, satisfacer, retener y mantener a los huéspedes.

Tener conciencia turística es, comprender que esa actividad y sus efectos, se traducen en el comportamiento responsable y armónico de la comunidad para recibir y atender a las personas que los visitan. Se trata de un "darse cuenta", de lo importante que es la Hospitalidad, a tal punto que cada ciudadano se convierta en un promotor que su

Es por todo lo expuesto que solicito de mis pares me acompañen con sus firmas la pronta aprobación del presente proyecto.