La Cámara de Diputados de la Nación

RESUELVE:

Dirigirse al Poder Ejecutivo Nacional, para que a través de los organismos competentes arbitre las medidas necesarias a fin de que la Compañía de Telefonía Celular MOVISTAR modifique la contratación del servicio "VOZ A TEXTO", otorgando la potestad al consumidor de solicitar el servicio y que éste no se le imponga discrecionalmente por la compañía.

Señor presidente:

Hace pocos días la firma Movistar comenzó a ofrecer el servicio denominado "voz a texto".

Este novedosa prestación, es impuesta por Movistar en forma gratuita, pero a partir del mes de octubre de este año, el servicio tendrá un cargo de pesos nueve ($ 9,00).

Lo llamativo es que si el consumidor no lo rechaza utilizando la vía de Internet o enviando un mensaje de texto al 6828 con el texto "baja", el servicio se comenzará a cargar a partir de su próxima factura.

Esto atenta contra los derechos del consumidor, ya que el servicio se le es adjudicado sin consulta previa y éste, debe manifestar su negativa para que el mismo no sea facturado a partir del mes de Octubre. Esta práctica, es una de las tantas estrategias con las que las grandes empresas engañan al ciudadano para obtener mayores beneficios, por lo que es importante que el Estado garantice los derechos del consumidor.

Por lo expuesto, solicito a mis pares la aprobación del presente proyecto de Resolución.