Proyectos »

PROYECTO DE TP


Expediente 3967-D-2012
Sumario: EXPRESAR PREOCUPACION POR LA INTERRUPCION TOTAL DE LOS SERVICIOS MOVILES DE TELECOMUNICACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA TELECOM PERSONAL S.A. Y LA PRESTACION DE ACCESO A INTERNET DE LA EMPRESA ARNET, OCURRIDOS EL DIA 12 DE JUNIO DE 2012 EN DIVERSAS PROVINCIAS, Y OTRAS CUESTIONES CONEXAS.
Fecha: 13/06/2012
Publicado en: Trámite Parlamentario N° 68
Proyecto
La Cámara de Diputados de la Nación
DECLARA:


Expresar su honda preocupación ante la interrupción total de los servicios móviles de telecomunicaciones por parte de la empresa Telecom Personal S. A. y la prestación de acceso a Internet por parte de la empresa Arnet, pertenecientes al mismo grupo empresarial, sucesos acaecidos el día 12 de junio del corriente año en las provincias de Santa Fe, Córdoba, Tucumán, Mendoza, Santiago del Estero y Jujuy, entre otras. Asimismo, la H. Cámara de Diputados insta al Poder Ejecutivo Nacional a aplicar a ambas empresas, con carácter urgente, la máxima sanción establecida en el marco regulatorio vigente y disponer las medidas resarcitorias en favor de los clientes damnificados.

FUNDAMENTOS

Proyecto
Señor presidente:


Durante el pasado martes 12 de junio del corriente año, la empresa de telefonía celular Telecom Personal S. A., y la prestadora de conexión a Internet, Arnet, ambas pertenecientes al mismo consorcio económico, dejaron de prestar servicio durante varias horas. Esto dejó literalmente incomunicados a sus clientes en las provincias de Santa Fe, Córdoba, Tucumán, Mendoza, Santiago del Estero y Jujuy, entre otras.
Vemos con honda preocupación que sigan ocurriendo estos desperfectos masivos, ya que el episodio se suma al que originara la empresa Movistar, el pasado 2 de abril. Creemos importante poner énfasis sobre estos asuntos, ya que los servicios de telefonía celular y de acceso a Internet han adquirido un carácter masivo en nuestra sociedad y resulta imperioso respetar el mandato de la Constitución Nacional, que claramente establece en su artículo 42 que "los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a la información adecuada y veraz; a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno(...)".
Somos concientes de los avances sustantivos impulsados por los organismos técnicos que desde el gobierno nacional gestaron el marco regulatorio para la prestación del servicio de telefonía móvil, llegándose incluso a contar con la portabilidad numérica, algo que sólo se da en pocos países. Conocemos también las actuaciones recientes y el compromiso de la Comisión Nacional de Comunicaciones y del Ministerio de Planificación Federal sobre otros casos puntuales.
Por eso no podemos tolerar que sucedan estos episodios, que vulneran claramente las garantías constitucionales de los consumidores, ocasionando múltiples perjuicios en el desempeño de las ocupaciones tanto particulares como laborales de los ciudadanos. Estas anomalías severas ponen a prueba, además, a los dispositivos de control del Estado, que deben asegurar estabilidad y eficacia en los servicios de telefonía celular y acceso a Internet, por lo que no se debe dudar ni un instante en la aplicación de las sanciones que sean necesarias, contempladas claramente en el artículo constitucional citado y en la Ley 24.240, de defensa al consumidor.
Hemos escuchado múltiples reclamos frente al suceso y sabemos, por otro lado, que las empresas prestadoras de servicio no dudan en sancionar a los usuarios que incumplen con su parte contractual cada vez que así ocurre. Resulta pertinente resaltar aquí que esta relación contractual es de doble obligación: del usuario ante la empresa y de la empresa con el consumidor.
Por todo lo expuesto, solicito a mis pares la aprobación del presente proyecto.
Proyecto
Firmantes
Firmante Distrito Bloque
MARTINEZ, OSCAR ARIEL SANTA FE FRENTE PARA LA VICTORIA - PJ
Giro a comisiones en Diputados
Comisión
COMUNICACIONES E INFORMATICA (Primera Competencia)
Trámite en comisión (Cámara de Diputados)
Fecha Movimiento Resultado
28/09/2012 DICTAMEN Aprobado con modificaciones con un Proyecto de Resolución y un Proyecto de Declaración
Dictamen
Cámara Dictamen Texto Fecha
Diputados Orden del Dia 0939/2012 ARTICULO 114 DEL REGLAMENTO DE LA H. CAMARA DE DIPUTADOS DE LA NACION, BAE 25/2012 CON MODIFICACIONES; LA COMISION ACONSEJA APROBAR UN PROYECTO DE RESOLUCION Y UNO DE DECLARACION 13/09/2012
Trámite
Cámara Movimiento Fecha Resultado
Diputados APROBACION ARTICULO 114 DEL REGLAMENTO DE LA H CAMARA DE DIPUTADOS; COMUNICADO EL 28/09/2012 APROBADO
Diputados CONTESTACION DEL PODER EJECUTIVO NACIONAL - JEFE DE GABINETE DE MINISTROS - GIRADO A LA COMISION RESPECTIVA
Diputados CONTESTACION DEL PODER EJECUTIVO NACIONAL - JEFE DE GABINETE DE MINISTROS - GIRADO A LA COMISION RESPECTIVA