La Cámara de Diputados de la Nación

DECLARA:

Que vería con agrado que el Poder Ejecutivo Nacional a través del organismo que corresponda implemente las medidas necesarias para capacitar al personal de las Unidades de Atención Integral (UDAI) dependientes de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), así como también al personal de los Centros de Atención Personalizada dependientes de la Comisión Nacional de Pensiones Asistenciales, a fin de optimizar la atención al público.

Señor presidente:

Hoy se reconoce a la Seguridad Social como "un derecho inalienable del ser humano", concebido como "garantía para la obtención del bienestar de la población, y como factor de integración permanente, estabilidad y desarrollo armónico de la sociedad". Sin embargo, para que este derecho pueda ser ejercido es necesario que todo aquel que sufre una necesidad pueda tener allanado el camino de acceso al beneficio.

El público que concurre para realizar gestiones ante las Unidades de Atención Integral (UDAI) dependientes de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) así como también el que concurre a los Centros de Atención Personalizada dependientes de la Comisión Nacional de Pensiones Asistenciales es una población con características particulares, la mayoría atraviesa dramas familiares y personales, y necesitan ser atendidos por personas que hayan desarrollado una gran sensibilidad social. Son individuos, en la mayoría de los casos ancianos que, para poder llevar a buen puerto sus gestiones requieren contención, afabilidad y paciencia.

En los últimos tiempos he recibido muchas quejas de coprovincianos que han padecido una atención deficitaria. Carentes de información y de orientación deben recurrir reiteradas veces a las oficinas antes mencionadas, muchas veces sin ver resueltas sus necesidades aunque reúnen los requisitos para ingresar en los diversos programas sociales. Esto los lleva a una frustración que los deja excluidos de los beneficios que les corresponden.

Es por este motivo que solicito capacitación especial para todos aquellos interesados en trabajar en estas áreas a fin de que puedan brindar una atención eficaz y eficiente.

Por las razones expuestas pido a mis pares que me acompañen en esta iniciativa.