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PROYECTO DE TP


Expediente 2154-D-2012
Sumario: SOLICITAR AL PODER EJECUTIVO UNA SANCION PARA LA EMPRESA MOVISTAR, POR HABER DEJADO SIN SERVICIO A SUS USUARIOS EL DIA 2 DE ABRIL DE 2012, Y OTRAS CUESTIONES CONEXAS.
Fecha: 13/04/2012
Publicado en: Trámite Parlamentario N° 28
Proyecto
La Cámara de Diputados de la Nación
RESUELVE:


1°) REQUERIR al gobierno nacional sancionar a la empresa Movistar , operadora de telefonía móvil del Grupo Telefónica en la Argentina, a un resarcimiento económico a cada uno de los usuarios de la empresa por consecuencia de la falla que dejó sin servicio de Movistar , durante casi 24 horas, el pasado 02 de abril del 2012.
2°) SOLICITAR, se le imponga un resarcimiento de un 50% (1) mes de abono a todos los servicios que comercializa y de un 60% de lo facturado al fin de cada ciclo de los SMS consumido por cada usuario.

FUNDAMENTOS

Proyecto
Señor presidente:


El pasado 2 de Abril cientos de millones de clientes de la empresa MoviStar de telefonía celular comenzaron a tener inconvenientes en las comunicaciones agudizándose el problema y afectando a todos los usuarios que se encontraron con la imposibilidad de realizar comunicación alguna.
Ante los millones de reclamos que los usuarios realizaron solo recibieron como respuesta que se está "trabajando en el problema". Desde la cuenta oficial de Twitter de la empresa dieron a conocer que se trataba de un "inconveniente a nivel general con la red de datos, voz y sms".
Posteriormente MoviStar manifestó que el inconveniente se debió a una falla en el software encargado de distribuir las comunicaciones a las distintas redes móviles y fijas afectando a los cuatro nodos centrales.
La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) tomó intervención en el asunto por tratarse de un suceso de carácter nacional e informó que el servicio brindado por MoviStar cayó por una falla en software de la empresa y no producto de ninguna causa externa a la compañía, siendo posible por este motivo, que sea sancionada en el marco de la legislación vigente.
Estas sanciones deben contemplar el resarcimiento a todos los usuarios de MoviStar de todo el territorio nacional. El gobierno debe velar por los intereses de los ciudadanos usuarios de MOVISTAR, imponerle a la empresa un cargo fijo por usuario como resarcimiento por todos los inconvenientes que ocasiono esta empresa en el país.
La empresa debe pagar a los usuarios el resarcimiento porque son ellos los que padecen los constantes problemas de un servicio no siempre óptimo y para compensar las constantes fallas que los servicios de Movistar ocasionan al consumidor.
Por todo lo expuesto solicito a mis pares acompañen el presente proyecto.
Proyecto
Firmantes
Firmante Distrito Bloque
MALDONADO, VICTOR HUGO CHACO UCR
Giro a comisiones en Diputados
Comisión
COMUNICACIONES E INFORMATICA (Primera Competencia)
Trámite en comisión (Cámara de Diputados)
Fecha Movimiento Resultado
24/04/2012 DICTAMEN Aprobado con modificaciones con un Proyecto de Resolución y un Proyecto de Declaración
Dictamen
Cámara Dictamen Texto Fecha
Diputados Orden del Dia 0298/2012 - DICTAMEN CONJUNTO DE LOS EXPEDIENTES 2118-D-2012 y 2154-D-2012 CON MODIFICACIONES; LA COMISION ACONSEJA APROBAR DOS PROYECTOS; ARTICULO 114 DEL REGLAMENTO DE LA H. CAMARA DE DIPUTADOS DE LA NACION, BAE 9/2012 07/05/2012
Trámite
Cámara Movimiento Fecha Resultado
Diputados APROBACION ARTICULO 114 DEL REGLAMENTO DE LA H CAMARA DE DIPUTADOS; COMUNICADO EL 23/05/2012 CONJUNTAMENTE PARA LOS EXPEDIENTES 2118-D-2012 y 2154-D-2012 APROBADO